- 2024年7月6日
- 2024年7月13日
上位20％の顧客が80％の売上をつくっている？
皆さんはパレードの法則をご存じでしょうか？ 「上位20％の商品（顧客）が全体の中の80％の売上をつくっている」と言う法則です。 それゆえその20％の顧客に対しては維持するために手厚くコミュニケーションをとるべき。または何故その顧客は多く売り上げるのかを分析し、残り80％の顧客に対策を講じるべき。 そのような概念なのですが、本当に維持や80％客を意図的に引き上げるのは可能なのでしょうか。 まず、今ま […]
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ビジネスモデル
- 2024年7月6日
- 2024年7月13日
マンガ型ニュースレターで高級シャンプーを売ってみた結果
お得意さんに出すニュースレターは、ボクシングで言えばまるでボディブローのように効いてきます。 アッパーやフックみたいな派手さはないけど関係を構築しながらメニューや店販を販売するのには持ってこいの最強ツールです。 そのニュースレターの中でも特に販売向きの「漫画型ニュースレター」 そのマンガ型ニュースレターを使ってマーケティング実験店舗で600ｍｌ、11880円の高級シャンプーが売れるか検証してみまし […]
- 2024年7月6日
- 2024年7月13日
あなたのお店の一押しメニューは？
どんなサロンでも一押しの売りメニューがあると思います。 おそらくそれは単価も顧客満足度も高いメニューだと思います。 ここでひとつ提案です。 美容室経営の全ての活動（集客・関係構築コミュニケーション・フォローアップ）はそのメニューをより多くのお客さんに販売する事を目的に決めて組み立てていくという事です。 例えば、その一押しメニューがヘッドスパだったとしましょう。ヘッドスパはリラクゼーション+トリート […]
- 2024年7月5日
- 2024年7月13日
気に入りました、ありがとうございます！
初来店のお客様、会話も盛り上がりヘアスタイルも成功。「気に入りました、ありがとうございます！」と残しニコニコしながらお店を出て行った。 でも、何カ月してもリピート来店はない・・・・ ？ ？ ？ 引っ越しでもしたのかな・・・ こんな経験ありませんか？ 初来店したお店にリピートしないのは気に入らなかったからではなく、記憶に残らず髪が伸びてもそのお店の事を忘れてしまっているからと言われています。 まさに […]
- 2024年7月5日
- 2024年7月13日
どうしたら多店舗展開を成功させられるか
美容室はたいていの場合、自分の美容師としての個人的能力やスキルを使って1店舗目を経営していきます。頑張って利益を出し、２店舗目を出店。でもアレレレレ・・・・？ 店長が思ったとおりやってくれない・・・ スタッフからいつ辞表がでるか、ヒヤヒヤ 自分がお店にいない時間、みんなちゃんとやっているだろうか・・・ お店は倍になっただけなのに悩みは今までの３倍４倍・・・ 自分の個人的能力でお店が繁盛し２店舗目を […]
- 2024年7月5日
- 2024年7月13日
広告してもお客さんが来ない・・・
新規のお客さんに来てもらうには、広告は外せません。 紹介もありますが数が微量なのでここでは省きます。 今はSNSが発達し、美容室の場合インスタがよく使われています。勿論それは悪くはないのですが無料のツールは「そのうち客」が暇つぶしに見ているツールなので、集客するまで時間と労力がかかります。（手持ちの資金が少ない時は、空いている時間を使い投稿するのは大賛成です） 広告はその時代によって流行り廃れがあ […]
- 2024年7月5日
- 2024年7月13日
経営するのにコンセプトって本当に必要？
コンセプトってよく耳にするけど分かりにくい概念ですよね。一般的には「切り口」みたいに言われていますが切り口って何？どういう事？なんだかピンときません。 ただ、現在国内の美容室の数は265,000前後あると言われています。都道府県47で割ってもかなりの数。その中で自店を知って関心を持ってもらうには他店とのはっきりした「違い」がないと埋もれてしまいますよね。 例えばどこにでもある大規模チェーン店とか、 […]
