- 2024年7月25日
- 2024年7月25日
商品の価値は2種類の側面がある
美容室の商品は主に技術メニューですがそのメニューにも価値の側面が2種類あります。 まず1つ目は「ニーズ」 ニーズとは不快感、不安。苦痛、コンプレックスなど感覚的な痛みを解消する価値です。 例えば「髪が伸びてまとまらなくて不快」「白髪が出てきて気になる」「くせ毛で爆発する」など苦痛や不快を解消するカット、白髪染め、縮毛矯正などがそれにあたります。 ニーズは集客や販売しやすい(対象者が多数)のが特徴で […]
美容室の単価(利益)アップ及び商品、メニュー販売に関する情報を発信しています。
美容室の商品は主に技術メニューですがそのメニューにも価値の側面が2種類あります。 まず1つ目は「ニーズ」 ニーズとは不快感、不安。苦痛、コンプレックスなど感覚的な痛みを解消する価値です。 例えば「髪が伸びてまとまらなくて不快」「白髪が出てきて気になる」「くせ毛で爆発する」など苦痛や不快を解消するカット、白髪染め、縮毛矯正などがそれにあたります。 ニーズは集客や販売しやすい(対象者が多数)のが特徴で […]
どんなサロンでも一押しの売りメニューがあると思います。 おそらくそれは単価も顧客満足度も高いメニューだと思います。 ここでひとつ提案です。 美容室経営の全ての活動(集客・関係構築コミュニケーション・フォローアップ)はそのメニューをより多くのお客さんに販売する事を目的に決めて組み立てていくという事です。 例えば、その一押しメニューがヘッドスパだったとしましょう。ヘッドスパはリラクゼーション+トリート […]